Politique de confidentialité

Chez Epops, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos données personnelles sont traitées avec soin et en pleine conformité avec les lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons et traitons les types de données personnelles suivants :

• Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale)
• Informations de facturation et de livraison
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des services tiers ; nous ne conservons pas les informations de carte bancaire)
• Adresse IP, type de navigateur et informations sur l’appareil
• Historique d’achats et préférences
• Toute communication avec notre service client

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Fournir une assistance client
• Envoyer des e-mails transactionnels et des mises à jour concernant vos commandes
• Améliorer nos services, notre site web et votre expérience utilisateur
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité du site web
• Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

3. Services tiers

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services de confiance, tels que :

• Le processeur de paiement est Pay.NL
• Les services de livraison sont assurés par Sendcloud
• Le fournisseur d’analyse est Google Analytics

Tous les tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.

4. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site web
• Analyser l’utilisation et améliorer les performances
• Personnaliser le contenu et les offres

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Recoudre les informations inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer au traitement de vos données ou en limiter le traitement
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse epopsdevices@gmail.com.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

7. Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, veuillez nous contacter :

Courriel : epopsdevices@gmail.com

Adresse : Zamanstraat 21, bus 1, 9100 Sint-Niklaas, Belgique

BE1009001126

Numéro KBO

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