Privacybeleid

Bij Epops zetten we ons in om uw privacy te beschermen en ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens zorgvuldig worden behandeld, volledig in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen en verwerken de volgende soorten persoonsgegevens:

  • Naam en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer, adres)
  • Facturatie- en verzendgegevens
  • Betaalinformatie (veilig verwerkt via externe diensten; we slaan geen kaartgegevens op)
  • IP-adres, browsertype en apparaatgegevens
  • Aankoopgeschiedenis en voorkeuren
  • Alle communicatie met onze klantendienst

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken uw persoonsgegevens om:

  • Uw bestellingen te verwerken en te leveren
  • Klantendienst te bieden
  • Transactionele e-mails en orderupdates te versturen
  • Onze diensten, website en gebruikerservaring te verbeteren
  • Fraude te voorkomen en de veiligheid van de website te waarborgen
  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

We verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden.

3. Externe diensten

We kunnen uw gegevens delen met betrouwbare dienstverleners, zoals:

  • Betaaldiensten via Pay.NL
  • Leveringsdiensten via Sendcloud
  • Analyseproviders zoals Google Analytics

Alle externe partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en deze alleen te gebruiken voor het leveren van hun diensten.

4. Cookies

Onze website gebruikt cookies om:

  • Een goede werking van de website te garanderen
  • Gebruik te analyseren en prestaties te verbeteren
  • Inhoud en aanbiedingen te personaliseren

U kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van uw browser.

5. Uw rechten

Onder de AVG hebt u het recht om:

  • Uw persoonsgegevens in te zien
  • Onjuiste informatie te corrigeren
  • Verwijdering van gegevens aan te vragen
  • Bezwaar te maken tegen of beperking van gegevensverwerking te verzoeken
  • Overdraagbaarheid van gegevens aan te vragen

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via epopsdevices@gmail.com.

6. Gegevensbeveiliging

We implementeren technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.

7. Contacteer ons

Als u vragen hebt over dit privacybeleid of hoe we met uw gegevens omgaan, neem dan contact met ons op:

E-mail: epopsdevices@gmail.com

Adres: Zamanstraat 21, bus 1, 9100, Sint-Niklaas, België

BE1009001126

KBO-nummer